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詳細內(nèi)容:潮州車用尿素廠家咨詢熱線電話:183 1631 4285; 主持人:各位嘉賓你們好,歡迎來到《潮州車用尿素廠家企業(yè)》做客。今天是一年一度的“3.15”,我們的話題也自然與維權相關。與以往重點關注用戶維權事件不同,本期我們聊一聊企業(yè)的維權工作。首先,我想請問各位嘉賓,企業(yè)在生產(chǎn)、銷售過程中是否遇到過侵權行為? 夏朝勇:侵權行為肯定是存在的,而且較為普遍。比如在市場中,一些企業(yè)的注冊商標與我們注冊的商標非常接近,如不仔細辨別很難分清,對我們產(chǎn)品的銷售帶來了很大的困擾;還有一種情況是假冒產(chǎn)品的出現(xiàn),包裝、名稱與我們的產(chǎn)品一模一樣,但并非我們所生產(chǎn),質量更是難以保證,用戶使用后效果不佳或對車輛造成損害,自然會認為是我們產(chǎn)品的質量問題,對企業(yè)的品牌形象造成了極大的傷害,嚴重侵害了我們的權益;最近市場中還出現(xiàn)了一種新的侵權行為,就是在沒有得到我們授權的情況下,一些企業(yè)假借我們公司的名義在網(wǎng)上進行產(chǎn)品推廣,對我們的銷售渠道鋪設帶了困難。 秦建:由于我們上游的供應商都是經(jīng)過精心挑選的,質量管理體系都是有保證的,因此在生產(chǎn)過程中,我們基本上沒有遇到過侵權行為。但是在銷售環(huán)節(jié)中,我們遇到的侵權行為還是較為常見的。比如市場中經(jīng)?梢钥吹郊倜拔覀兛商m素商標的產(chǎn)品,再比如一些其他企業(yè)產(chǎn)品的注冊名稱與我們的名稱非常接近,這些都侵害到了我們的權益,為企業(yè)帶來了嚴重的不良影響。 劉明安:前面兩位嘉賓提到了目前行業(yè)中較為普遍的侵權情況,這些行為對我們企業(yè)的發(fā)展構成了嚴重的威脅。當然,這只是車用尿素市場中的侵權行為,而放眼整個汽車市場,國四造假又何嘗不是對我們車用尿素嚴重的侵權行為?以前總說要維護用戶的合法權益,但如今,用戶為了節(jié)約成本,非法改裝假國四,使用不合格尿素產(chǎn)品,我覺得這些都侵害我們車用尿素企業(yè)的權益。 主持人:通過各位嘉賓的介紹,車用尿素行業(yè)中的侵權行為還是較為普遍和嚴重的。那么,在面對侵權行為時,我們企業(yè)又是如何應對的呢? 夏朝勇:目前來講,面對市場中普遍存在的侵權行為,企業(yè)更多時候往往是無可奈何。近兩年,企業(yè)將大部分精力投入到產(chǎn)品的研發(fā)和銷售渠道的建設中,拿不出更多的精力與侵權行為相博弈,如果監(jiān)管力度不夠,僅僅依靠企業(yè)自身維權難度非常大。以互聯(lián)網(wǎng)中的售假販假情況為例,每舉報一家非法商戶,我們就要向相關單位提供大量的證明和申訴材料,即便維權成功,非法商戶也會換個馬甲再次出現(xiàn),極為無奈。不過,隨著企業(yè)逐漸走上正軌,我們下一步將騰出更多的精力投入到維權工作中,利用法律武器維護自身合法權益。 秦建:發(fā)現(xiàn)市場中的侵權行為后,我們會及時向有關部門反映,通過法律的武器進行維權活動。在維權過程中,由于多方面因素所致,在維護企業(yè)自身合法權益的時候往往會有一些阻力的存在讓我們企業(yè)倍感無力。除正當?shù)木S權行為外,我們還會對用戶進行正確的引導宣傳,灌輸辨別真假知識,讓用戶愿意購買正規(guī)產(chǎn)品,辨別真假產(chǎn)品,從而減少企業(yè)的損失。 劉明安:現(xiàn)階段,行業(yè)中的維權現(xiàn)狀對企業(yè)而言只能是杯水車薪。我們也只能做到發(fā)現(xiàn)侵權行為及時向有掛部門舉報,盡自己最大的能力維護自身合法權益。 主持人:正如在座嘉賓所述,盡管目前行業(yè)中維權效率較低,但只要碰到侵權行為,還是要堅決予以反擊,只有這樣才能給不法分子以威懾。各位嘉賓,企業(yè)應如何減少侵權行為的發(fā)生,不給侵權者以可乘之機呢? 夏朝勇:我認為,加強與執(zhí)法部門的協(xié)同合作是必不可少的。通過雙方資源共享,可以更快,更準確地搜集到侵權行為的證據(jù),制止侵權行為的再出現(xiàn)。此外,產(chǎn)品包裝方面,我們會增加防偽措施,用戶可以根據(jù)防偽標示快速、準確地辨別產(chǎn)品的真假,減少企業(yè)利益受損。 秦建:要想減少侵權行為的發(fā)生,首先,企業(yè)應確保自身產(chǎn)品的質量,以品質贏得主動權。其次,應加快產(chǎn)品包裝和防偽的升級速速,增加侵權者的違法成本,轉被動為主動,搶占市場先機,維護自身權益。 劉明安:我非常同意前面兩位嘉賓的說法。嚴控產(chǎn)品質量關、加強防偽措施、與市場監(jiān)管部門建立長期合作機制是企業(yè)權益保障的基礎。除此之外,企業(yè)還應加強對用戶的引導,幫助用戶正確辨別產(chǎn)品,培養(yǎng)用戶使用高品質尿素產(chǎn)品的意識,這有這樣才能不給侵權者以可乘之機,減少權益受損。 主持人:完善自身是企業(yè)維權之根本,而外部環(huán)境改善也是行業(yè)健康發(fā)展的保障。最后,還請各位嘉賓暢想下,希望在今后的維權過程中得到哪方面的支持? 夏朝勇:我希望相關執(zhí)法部門應樹立統(tǒng)一執(zhí)法標準,根據(jù)這個標準加強對市場的監(jiān)管,加大排放力度,堅決打擊侵權行為,維護正規(guī)企業(yè)的合法權益。 秦建:我們可以看到,這屆的政府是愿意干實事的,也能夠干好事實,相信在政府的帶領下,市場環(huán)境能夠得到改善,違法侵權行為能夠得到制止。正如夏總所說,堅決打擊侵權行為,還市場以公平。 劉明安:希望廣大能夠提高對國四的認識,消除對車用尿素的誤解,使用高品質尿素產(chǎn)品,不給非法商戶以可乘之機,這樣不僅是維護我們這些正規(guī)企業(yè)的權益,同時也是在維護用戶自身的權益。 主持人:市場的不規(guī)范和監(jiān)管力度低下讓車用尿素市場中的不法商販有利可圖,同時也讓一直推動著行業(yè)前行的正規(guī)企業(yè)權益受損。企業(yè)維權不能一再被動,行業(yè)發(fā)展更需要監(jiān)護,希望相關部門盡早行動起來,不要讓企業(yè)繼續(xù)無奈地行走在維權之路間。
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