汽車修理廠銷售部退換貨物管理制度
互聯(lián)網(wǎng) 俠名 修理廠管理 2013-10-22
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一、分析顧客要求退換貨原因。
二、如問題出在公司方，都應(yīng)無條件滿足。并且詳細記錄下整個事情的過程。
三、如問題出在客戶方，應(yīng)向客戶解釋清楚原因直至客戶滿意為止。
四、根據(jù)客戶退換貨的具體情況，按規(guī)定分別進行退換貨。
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